Concessionária leva atendimento a um bairro e um distrito para agilizar ainda atendimento de outros serviços, como esclarecer dúvidas e agendar visitas técnicas
Rio das Ostras, na Baixada Litorânea Fluminense, conta com maior facilidade neste mês de setembro, em pontos específicos, para os moradores negociarem débitos junto à concessionária de água e esgoto. Estão sendo oferecidos ainda esclarecimentos de dúvidas e agendamento de visitas técnicas, dentre outros serviços, especificamente no bairro Âncora e no distrito de Rocha Leão, em uma estratégia de maior aproximação dos consumidores.
No Âncora, a primeira edição do “Rio+Perto de Você” acontece na sexta-feira (5), na sede da Associação de Moradores Casa do Migrante, na Rua das Camélias, nº 72, entre 9h30 e 16h. O atendimento itinerante também será realizado no mesmo local e horário nas próximas sextas-feiras do mês, dias 12, 19 e 26. Já no distrito de Rocha Leão, a ação ocorre somente neste sábado, dia 6, na Estação do Trem, que fica na Rua Waldenir Heringer, s/nº, com atendimento das 9h às 12h.
Nos atendimentos, a população pode renegociar débitos, atualizar dados cadastrais, solicitar ligação ou religação de água, esclarecer dúvidas sobre abastecimento, regularizar pendências e conhecer os canais oficiais de contato com a empresa.
Outro destaque é a possibilidade de inscrição na Tarifa Social, benefício voltado a famílias de baixa renda. Para triagem, é necessário apresentar CPF e Carteira de Identidade, além de comprovante de inscrição no CadÚnico (folha resumo), conta de água ou número de matrícula em nome do beneficiário e cópia do IPTU. A concessão do benefício está sujeita à vistoria técnica no imóvel.
“O objetivo é facilitar o acesso aos serviços da Rio+ aos moradores de localidades mais distantes, que muitas vezes precisariam se deslocar até a área central. Queremos estar cada vez mais próximos da população, ouvir suas demandas e oferecer um atendimento eficiente”, destaca Christian Portugal, superintendente da Rio+Saneamento.
Agenda de setembro:
Associação de Moradores Casa do Migrante
Rua das Camélias, nº 72 – Bairro Âncora
5, 12, 19 e 26 de setembro (sextas-feiras)
9h30 às 16h
Estação do Trem
Rua Waldenir Heringer, s/nº – Distrito de Rocha Leão
6 de setembro (sábado)
9h às 12h